Консультация юристов без регистрации на сайте
Партнеры Реклама Все кодексы  Законы Правила форума Мобильная версия
   
Рассылка ЮристыОнлайн.Ру
 
   
Семинары (курсы) Каталог юристов Юр.справочная 100 сообщений форума
| О сайте | Контакты |  05 Декабрь 2016, 23:39:17  
Добро пожаловать на юридический форум ЮристыОнлайн.Ру, Гость.
Регистрируйтесь на сайте прямо сейчас! Нас уже более 8000.
Рекомендуйте наш форум знакомым!

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь
Для входа введите Ваше регистр. имя (ник) и пароль. Забыли пароль?

Новости: Автомобильный форум Колёсная база
 
   Начало   Сообщ. за день Помощь Лучший поиск Статьи Войти Регистрация  
 
Страниц: [1]   Вниз
  В закладки  |  Отправить эту тему  |  Печать  
Автор Тема:  прочитано 965 раз(а)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
bon
Новичок


Репутация: 0
Offline Offline

Сообщений: 4

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 1
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« : 22 Май 2014, 11:19:23 »
 

Здравствуйте.
У меня муки выбора причины подачи заявления на возврат денег.
Опишу ситуацию.
В сентябре 2013 был куплен моб. телефон(простой, без сенс. экрана). В том же году сломался, в конце января сдал в АСЦ, я указал причину "погас экран" после ремонта (написано: замена шлейфа), где-то в феврале, при получении его назад экран прям на моих глазах потух, т.е. включить его удалось и он продолжал работать с погасшим экраном, естественно тут же назад сдаю, а получаю где-то в марте с отметкой "зарядка АКБ"(т.е. отвод в сторону от заявленной проблемы). В итоге почти 3 месяца без телефона. Вот сейчас май, он опять у меня на руках, заряженный, с неработающим экраном.
Как же проще поступить? Сдать его в АСЦ с прежней жалобой и тут же идти в магазин с заявлением по невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков(но подходит ли этот пункт из-за различных недостатков)?  тогда не придется терпеть отговорки на проведение доп. экспертиз для установления существенного недостатка. Если да, то как подправить Ваш "Образец претензии (заявления) о возврате товара ненадлежащего качества  Новый" на вечный ремонт?
Павел.
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25882

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2503

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #1 : 22 Май 2014, 11:50:40 »
 

Сдать его в АСЦ с прежней жалобой и тут же идти в магазин с заявлением по невозможности использования товара
Вы не можете одновременно выбирать два варианта действия, предоставленного Вам законом, поскольку такие варианты являются альтернативными по отношению друг к другу: либо одно, либо другое.

Вы либо чините свой телефон в очередной раз, либо предъявляете требование в связи с "невозможностью использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков".

При этом для предъявления указанного требования необходимо, чтобы наличествовал факт неоднократности ремонта товара и устранение его различных недостатков.

Извлечение из Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей":
Цитата
14. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

Какой гарантийный срок установлен на телефон?
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
bon
Новичок


Репутация: 0
Offline Offline

Сообщений: 4

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 1
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« Ответ #2 : 22 Май 2014, 12:20:46 »
 

гарантия 12 мес.
уточнение, во втором акте выполненных работ написано:"Аппарат исправен, АКБ почти 0. старт АКБ"(и при этом почти 2 месяца в сервисе)
Значит поскольку я заявлял одну и ту же неисправность, то должен подавать заявление по существенному недостатку технически сложного прибора? Тогда что, опять сдать в ремонт и уже после починки писать заявление?
PS: второй ремонт считать недоразумением или как?
Записан
bon
Новичок


Репутация: 0
Offline Offline

Сообщений: 4

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 1
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« Ответ #3 : 23 Май 2014, 10:52:08 »
 

так что же мне делать? banghead
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25882

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2503

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #4 : 23 Май 2014, 11:24:19 »
 

и при этом почти 2 месяца в сервисе)
Это в совокупности или по одному обращению за ремонтом?
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
bon
Новичок


Репутация: 0
Offline Offline

Сообщений: 4

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 1
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« Ответ #5 : 23 Май 2014, 11:30:23 »
 

первый ремонт длился с 06.12.2013 по 13.01.2014 здесь месяц
второй ремонт длился с 13.01.2014 по 19.03.2014 и здесь два месяца, но написали "Аппарат исправен...."  (выше уже писал подробнее)
Записан
Страниц: [1]   Вверх
  В закладки  |  Отправить эту тему  |  Печать  
 
Перейти в:  

Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2014, Simple Machines ® | Sitemap XML | Sitemap
"SMF" и "Simple Machines" являются зарегистрированными товарными знаками.
Данный сайт никак официально не связан с SMF. Сайт ЮристыОнлайн.Ру лишь использует "движок" форума от SMF.
Страница сгенерирована за 0.022 секунд. Запросов: 27.

Copyright © Профессиональное юридическое сообщество ЮристыОнлайн.Ру, 2008-2016 г.
Смайлы для форума © Kolobok smiles

При использовании материалов сайта активная индексируемая ссылка на сайт обязательна.

Правила публичного общения и пользования Порталом ЮристыОнлайн.Ру
Соглашение о конфиденциальности | Версия сайта для КПК/смартфонов

  Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100