Консультация юристов без регистрации на сайте
Партнеры Реклама Все кодексы  Законы Правила форума Мобильная версия
   
Рассылка ЮристыОнлайн.Ру
 
   
Семинары (курсы) Каталог юристов Юр.справочная 100 сообщений форума
| О сайте | Контакты |  05 Декабрь 2016, 01:19:30  
Добро пожаловать на юридический форум ЮристыОнлайн.Ру, Гость.
Регистрируйтесь на сайте прямо сейчас! Нас уже более 8000.
Рекомендуйте наш форум знакомым!

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь
Для входа введите Ваше регистр. имя (ник) и пароль. Забыли пароль?

Новости: Автомобильный форум Колёсная база
 
   Начало   Сообщ. за день Помощь Лучший поиск Статьи Войти Регистрация  
 
Страниц: [1]   Вниз
  В закладки  |  Отправить эту тему  |  Печать  
Автор Тема:  прочитано 2678 раз(а)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Wiktoria
Гость
« : 13 Февраль 2009, 23:08:35 »
 

и купленый мной товар все таки оказался не качественным, куда мне пред"являть претензии?
я купила mp3 плеер, с сенсорным экраном, так вот сенсоры и не действуют. фактически пользоваться плеером можно только флешкой. Но включить его  что б послушать музыку или посмотреть видео не возможно.Что же теперь делать? нести его в ремонт? или все таки его можно поменять на такой же товар? прошло 18 дней со дня покупки.
В магазине мне сказали несите в гарантийный ремонт. Но когда я плачу за вещь хорошие деньги я собираюсь пользоваться вещью а не ремонтировать ее.
Записан
nata201
Гость
« Ответ #1 : 14 Февраль 2009, 12:58:31 »
 

Гарантийный ремонт бесплатный (от 6мес-до 3лет) везде по-разному, если причина поломки не по Вашей вине, то все дефекты исправят в течение месяца(+ или - несколько дней)
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25856

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2503

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #2 : 14 Февраль 2009, 13:18:17 »
 

В магазине мне сказали несите в гарантийный ремонт.
Вы имеете право возвратить товар ненадлежащего качества обратно продавцу.

В силу пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
"Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя".
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
zzpp
Пользователь
**

Репутация: 8
Offline Offline

Сообщений: 33

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 0
-вас поблагодарили: 1

обратиться по нику -->


« Ответ #3 : 14 Февраль 2009, 16:31:31 »
 

В магазине мне сказали несите в гарантийный ремонт. Но когда я плачу за вещь хорошие деньги я собираюсь пользоваться вещью а не ремонтировать ее.
Wiktoria, обратите внимание на обязанность  продавца в случае спора о причинах возникновения недостатков товара провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в срок 10 дней (это срок, данный продавцу для возврата денег).
Если дойдет до экспертизы, то плеер продавцу не отдавайте, привезите на экспертизу сами: "Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке."
Записан
ИгорьП
Юрист экстра-класса
*

Репутация: 475
Offline Offline

Сообщений: 1513

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 27
-вас поблагодарили: 306

не беспокой другого тем, что ты можешь сделать сам

обратиться по нику -->


« Ответ #4 : 14 Февраль 2009, 20:10:16 »
 

Wiktoria,
я собираюсь пользоваться вещью а не ремонтировать ее.
Правильно, не соглашайтесь на ремонты. Имеете право совершить действия в соответствии со ст.18 см Соляриса, в гарантийные сроки, установленные на товары. Если сроки не установлены, то в разумные сроки, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю (ст.19 Закона "О защите прав потребителей").
Записан
Alexp
Постоялец
*

Репутация: 15
Offline Offline

Сообщений: 17

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 3
-вас поблагодарили: 1

обратиться по нику -->


« Ответ #5 : 31 Март 2009, 09:18:52 »
 

  Самое главное это иметь чек о покупке этого товара. Обратите внимание если дело дойдет до ремонта:1. На время ремонта, по требованию потребителя, должен выдаваться аналогичный товар. 2. Время нахождения в ремонте продлевает гарантийный срок эксплуатации товара...   
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25856

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2503

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #6 : 31 Март 2009, 09:29:29 »
 

Самое главное это иметь чек о покупке этого товара.
Отсутствие оного не является основание для отказа в законных требованиях покупателя.
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
Страниц: [1]   Вверх
  В закладки  |  Отправить эту тему  |  Печать  
 
Перейти в:  

Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2014, Simple Machines ® | Sitemap XML | Sitemap
"SMF" и "Simple Machines" являются зарегистрированными товарными знаками.
Данный сайт никак официально не связан с SMF. Сайт ЮристыОнлайн.Ру лишь использует "движок" форума от SMF.
Страница сгенерирована за 0.023 секунд. Запросов: 27.

Copyright © Профессиональное юридическое сообщество ЮристыОнлайн.Ру, 2008-2016 г.
Смайлы для форума © Kolobok smiles

При использовании материалов сайта активная индексируемая ссылка на сайт обязательна.

Правила публичного общения и пользования Порталом ЮристыОнлайн.Ру
Соглашение о конфиденциальности | Версия сайта для КПК/смартфонов

  Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100