Консультация юристов без регистрации на сайте
Партнеры Реклама Все кодексы  Законы Правила форума Мобильная версия
   
Рассылка ЮристыОнлайн.Ру
 
   
Семинары (курсы) Каталог юристов Юр.справочная 100 сообщений форума
| О сайте | Контакты |  08 Декабрь 2016, 10:54:29  
Добро пожаловать на юридический форум ЮристыОнлайн.Ру, Гость.
Регистрируйтесь на сайте прямо сейчас! Нас уже более 8000.
Рекомендуйте наш форум знакомым!

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь
Для входа введите Ваше регистр. имя (ник) и пароль. Забыли пароль?

Новости: Автомобильный форум Колёсная база
 
   Начало   Сообщ. за день Помощь Лучший поиск Статьи Войти Регистрация  
 
Страниц: [1]   Вниз
  В закладки  |  Отправить эту тему  |  Печать  
Автор Тема:  прочитано 1140 раз(а)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Соня Толкалина
Новичок


Репутация: 0
Offline Offline

Сообщений: 1

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 0
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« : 24 Ноябрь 2011, 12:54:54 »
 

Добрый день,
подскажите,пожалуйста, правильно я планирую действовать.
Опишу ситуацию.
Я купила купон для подлучении скидки на покупку товара. Компания не оказала услугу. Т.е. товар не был мне доставлен, причем компания на мейлы не отвечает и телефон отключила.
Я бы хотела вернуть деньги.
Я планирую написать 1)электронное письмо с просьбой вернуть деньги,2)отправить факс на имя ген.директора.
Что нужно сделать еще,чтобы ускорить процесс и как правильно составить официальное письмо?

Заранее спасибо за оперативный ответ.
И спасибо тем,кто создал сайт.

С уважением,
Соня Толкалина.

Дополнение:

Я купила купон,который дает мне право преобрести электронную книгу со скидкой. Стоимость купона=стоимость всей книги со скидкой.Оплату производила по карточке. Сам купон,как подтверждение оплаты,у меня есть.
Продавец обязан был доставить купленную мной книгу в течение 2—4 недель после покупки,что было прописано в условиях. Но уже прошли все сроки по доставке и информацию никакую получить нельзя,т.к. не не отвечают по почте и не отвечают на телефону.

На купоне есть секретный код ,который выдается только при оплате, и который подтверждает оплату.
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25967

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2504

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #1 : 24 Ноябрь 2011, 19:12:23 »
 

Ваша тема была отредактирована и в Ваше сообщение добавлена дополнительная информация, сообщенная Вами.

Между тем, Вы так и не пояснили (четко и однозначно) следующие важные моменты:
- как Вы приобретали товар (в интернет-магазине или в обычном). Если в интернет-магазине, то есть ли на сайте полные реквизиты этого магазина;
- в каком документе указан срок доставки Вам товара;
- покупку Вы оплатили банковской картой, а на купоне Вам проставили код, подтверждающий оплату товара? Так?
То есть купон, который предоставлял Вам скидку, у Вас не забрали, а на нем проставили код, подтверждающий оплату товара (покупку электронной книги)?

Без пояснения этих моментов никакого комментария относительного Вашей ситуации дать не возможно.
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
Страниц: [1]   Вверх
  В закладки  |  Отправить эту тему  |  Печать  
 
Перейти в:  

Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2014, Simple Machines ® | Sitemap XML | Sitemap
"SMF" и "Simple Machines" являются зарегистрированными товарными знаками.
Данный сайт никак официально не связан с SMF. Сайт ЮристыОнлайн.Ру лишь использует "движок" форума от SMF.
Страница сгенерирована за 0.021 секунд. Запросов: 28.

Copyright © Профессиональное юридическое сообщество ЮристыОнлайн.Ру, 2008-2016 г.
Смайлы для форума © Kolobok smiles

При использовании материалов сайта активная индексируемая ссылка на сайт обязательна.

Правила публичного общения и пользования Порталом ЮристыОнлайн.Ру
Соглашение о конфиденциальности | Версия сайта для КПК/смартфонов

  Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100