Консультация юристов без регистрации на сайте
Партнеры Реклама Все кодексы  Законы Правила форума Мобильная версия
   
Рассылка ЮристыОнлайн.Ру
 
   
Семинары (курсы) Каталог юристов Юр.справочная 100 сообщений форума
| О сайте | Контакты |  10 Декабрь 2016, 06:04:00  
Добро пожаловать на юридический форум ЮристыОнлайн.Ру, Гость.
Регистрируйтесь на сайте прямо сейчас! Нас уже более 8000.
Рекомендуйте наш форум знакомым!

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь
Для входа введите Ваше регистр. имя (ник) и пароль. Забыли пароль?

Новости: Автомобильный форум Колёсная база
 
   Начало   Сообщ. за день Помощь Лучший поиск Статьи Войти Регистрация  
 
Страниц: [1]   Вниз
  В закладки  |  Отправить эту тему  |  Печать  
Автор Тема:  прочитано 2578 раз(а)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
KleA
Пользователь
**

Репутация: 10
Offline Offline

Сообщений: 59

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 11
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« : 02 Декабрь 2008, 11:36:03 »
 

Компьютер был приобретен в конце декабря 2007 г. гарантия на "железо" 1 год. компьютер не вскрывали, пока он не завис. позвонила в фирму, где покупали, там сказали слетела операционка. так как мы вам ставили не лицензионную версию, ремонт будет платный. наслушавшись о ремонтах в этой фирме, к ним не повезли. посоветовали знакомого высококлассного программиста, пригласили, естесственно вскыли компьютер, сняв пломбу, тем самым прекратив гарантию. Программист сказал, что один из выходов на монитор не работает, но это еще не самое главное. видеокарта, оторая является чуть ли не самой дорогой составляющей компьютера оказалась так сказать не новой. то есть кто то вернул ее как неисправную, а нам ее воткнули. что то сделать можно или уже ничего?
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25992

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2505

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #1 : 02 Декабрь 2008, 12:02:57 »
 

А Вы были в курсе того, что на компьютере установлена не лицензионная операционная система?
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
KleA
Пользователь
**

Репутация: 10
Offline Offline

Сообщений: 59

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 11
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« Ответ #2 : 02 Декабрь 2008, 12:06:40 »
 

да. но тут дело то не в операционке, а в "железе". видеокарту они нам левую всунули
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25992

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2505

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #3 : 02 Декабрь 2008, 12:18:16 »
 

но тут дело то не в операционке
Откуда Вам это известно?
Кроме того, ситуация теперь весьма неоднозначная. С одной стороны, фирма незаконно устанавливает и распространяет с компьютерами не лицензионную копию операционной среды Виндоус. О какой вообще можно говорить гарантии на персональный компьютер при таком подходе к его сборке?! Кем была предоставлена операционная среда - фирмой - сборщиком компьютера?

Но с другой стороны,  Вы при этом согласились на покупку компьютера с подобной операционной системой.

видеокарту они нам левую всунули
Как Вы это поняли, что Вам установили не новую видеокарту? Другая марка?
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
KleA
Пользователь
**

Репутация: 10
Offline Offline

Сообщений: 59

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 11
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« Ответ #4 : 02 Декабрь 2008, 12:24:01 »
 

Сейчас не докажешь, что они нам ее установили, а согласились потому, что нам сказали знакомые, что они сразу устанавливают операционную систему. кто знал то, что она не лицензионная и ее необходимо было еще и купить? я спросила, операционку установите? она сказала какую, я ХР. она ну все. хорошо.
Цитата
Как Вы это поняли, что Вам установили не новую видеокарту? Другая марка?
программист, который приходил, сказал. что по параметрам что то не то, да и по самому железу. я не углублялась в подробности. и выходы на монитор не соответствуют номеру.
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25992

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2505

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #5 : 02 Декабрь 2008, 14:15:16 »
 

что они сразу устанавливают операционную систему. кто знал то, что она не лицензионная и ее необходимо было еще и купить
А Вам не сказали, что входит в цену компьютера? Вам не составили соответствующий перечень входящих в него отдельных элементов? Вы кота в мешке что ли купили?
Вы одна покупали компьютер?

программист, который приходил, сказал. что по параметрам что то не то, да и по самому железу. я не углублялась в подробности. и выходы на монитор не соответствуют номеру.
Программист сказал - это не доказательство.
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
KleA
Пользователь
**

Репутация: 10
Offline Offline

Сообщений: 59

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 11
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« Ответ #6 : 02 Декабрь 2008, 14:59:22 »
 

все документы в порядке. накладная, паспорта на железо и все прочее имеется. получается кота в мешке, так как внутреннее содержание то не проверишь. делать то сейчас что?

Цитата
Программист сказал - это не доказательство.
что тогда является доказательством?
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25992

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2505

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #7 : 02 Декабрь 2008, 15:17:17 »
 

все документы в порядке
Это, на самом деле, не так! У Вас никаких документов нет на операционную среду. А без неё компьютер - это склад электроники.

Что можно сделать?!
Поскольку по их так называемой "гарантии" еще не прошел год, то подавайте в магазин соответствующее письменное заявление.
На основании статьи 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - "Закон") "изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации".

Согласно предписаниям статьи 18 Закона
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков".

Компьютер относится к технически сложному товару.

При этом согласно абзацу второму пункта 3 статьи 18 Закона "вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы".

Согласно предписаниям пункта 5 статьи 18 Закона
"Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке".
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
KleA
Пользователь
**

Репутация: 10
Offline Offline

Сообщений: 59

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 11
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« Ответ #8 : 02 Декабрь 2008, 15:20:49 »
 

Спасибо 112
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25992

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2505

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #9 : 02 Декабрь 2008, 15:23:02 »
 

Спасибо 112
Вверху у сообщения есть кнопочка "спасибо".  889

За это сообщение, 1 пользователь сказал спасибо!
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
Страниц: [1]   Вверх
  В закладки  |  Отправить эту тему  |  Печать  
 
Перейти в:  

Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2014, Simple Machines ® | Sitemap XML | Sitemap
"SMF" и "Simple Machines" являются зарегистрированными товарными знаками.
Данный сайт никак официально не связан с SMF. Сайт ЮристыОнлайн.Ру лишь использует "движок" форума от SMF.
Страница сгенерирована за 0.026 секунд. Запросов: 27.

Copyright © Профессиональное юридическое сообщество ЮристыОнлайн.Ру, 2008-2016 г.
Смайлы для форума © Kolobok smiles

При использовании материалов сайта активная индексируемая ссылка на сайт обязательна.

Правила публичного общения и пользования Порталом ЮристыОнлайн.Ру
Соглашение о конфиденциальности | Версия сайта для КПК/смартфонов

  Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100