Консультация юристов без регистрации на сайте
Партнеры Реклама Все кодексы  Законы Правила форума Мобильная версия
   
Рассылка ЮристыОнлайн.Ру
 
   
Семинары (курсы) Каталог юристов Юр.справочная 100 сообщений форума
| О сайте | Контакты |  08 Декабрь 2016, 23:14:38  
Добро пожаловать на юридический форум ЮристыОнлайн.Ру, Гость.
Регистрируйтесь на сайте прямо сейчас! Нас уже более 8000.
Рекомендуйте наш форум знакомым!

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь
Для входа введите Ваше регистр. имя (ник) и пароль. Забыли пароль?

Новости: Автомобильный форум Колёсная база
 
   Начало   Сообщ. за день Помощь Лучший поиск Статьи Войти Регистрация  
 
Страниц: [1]   Вниз
  В закладки  |  Отправить эту тему  |  Печать  
Автор Тема:  прочитано 1311 раз(а)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
pedrozzz
Новичок


Репутация: 0
Offline Offline

Сообщений: 1

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 0
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« : 08 Февраль 2011, 20:15:33 »
 

На одном из сайтов коллективных покупок приобрел купоны, которые можно обменять на билеты в кинотеатр.

Условия акции
- Купон дает право посмотреть любой фильм в рамках любого сеанса в любом из залов кинотеатра
- Купон действует на любые фильмы (в том числе 3D), которые будут идти c 28.01.11 по 08.03.11
- Один человек может использовать НЕОГРАНИЧЕННОЕ количество купонов в день!
- Купон можно использовать с 28.01.11 до 08.03.2011
- Один человек может купить неограниченное количество купонов


На деле акция стартовала со 2 февраля, так же появилось существенное ограничением, а именно, купоны стали недействительны в выходные дни. Однако до этого у администрации специально уточнялось по поводу выходных и они гворили, что купоны так же можно будет обменять на билеты. На все возмущения на их форуме и требования вернуть деньги представители администрации отвечают, что необходимо отправить заявку на возврат денежных средств на их почтовый ящик. Я сделал это 2 февраля, но ответ так и не получил. 7 числа отправил повторное заявление и получил сразу 2 ответа, от двух представителей:

1) "Добрый день, на данный момент интерфейс по возвратам на карту находится в разработке, по этой причине мы Вам предлагаем вернуть деньги на счёт, если Вас это не устраивает, Вам необходимо ждать в течение месяца возврата на карту.
Жду от Вас ответа, с уважением, ...."

2)"Добрый вечер! Заявка получена! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Мы можем вернуть Вам денежные средства на Ваш личный счёт на нашем сайте(см. договор публичной аферты)"

Виртуальные деньги на их сайте мне не нужны, хочу вернуть деньги настоящие, т.к. сумма там приличная. И есть большие сомнения, что мне их вернут через месяц, когда и купоны утратят свою силу. Что посоветуете, как быть?
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25981

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2505

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #1 : 08 Февраль 2011, 21:28:59 »
 

Тут явно имеются нарушения статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - "Закон"), в соответствии с пунктом 1 которой "изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора".

В силу статьи 28 Закона
"1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя".

При этом на основании статьи 31 Закона
"1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28...настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
...
3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28...настоящего Закона".

В этой связи, Вы можете предъявить соответствующую письменную претензию об отказе от исполнения договора и возмещении причиненных Вам убытков. С указанием в ней, что исполнитель должен ее удовлетворить в течение 10 дней со дня ее предъявления, как того требуются предписания статьи 28 Закона.
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
Страниц: [1]   Вверх
  В закладки  |  Отправить эту тему  |  Печать  
 
Перейти в:  

Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2014, Simple Machines ® | Sitemap XML | Sitemap
"SMF" и "Simple Machines" являются зарегистрированными товарными знаками.
Данный сайт никак официально не связан с SMF. Сайт ЮристыОнлайн.Ру лишь использует "движок" форума от SMF.
Страница сгенерирована за 0.025 секунд. Запросов: 28.

Copyright © Профессиональное юридическое сообщество ЮристыОнлайн.Ру, 2008-2016 г.
Смайлы для форума © Kolobok smiles

При использовании материалов сайта активная индексируемая ссылка на сайт обязательна.

Правила публичного общения и пользования Порталом ЮристыОнлайн.Ру
Соглашение о конфиденциальности | Версия сайта для КПК/смартфонов

  Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100