Консультация юристов без регистрации на сайте
Партнеры Реклама Все кодексы  Законы Правила форума Мобильная версия
   
Рассылка ЮристыОнлайн.Ру
 
   
Семинары (курсы) Каталог юристов Юр.справочная 100 сообщений форума
| О сайте | Контакты |  10 Декабрь 2016, 07:54:30  
Добро пожаловать на юридический форум ЮристыОнлайн.Ру, Гость.
Регистрируйтесь на сайте прямо сейчас! Нас уже более 8000.
Рекомендуйте наш форум знакомым!

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь
Для входа введите Ваше регистр. имя (ник) и пароль. Забыли пароль?

Новости: Автомобильный форум Колёсная база
 
   Начало   Сообщ. за день Помощь Лучший поиск Статьи Войти Регистрация  
 
Страниц: [1]   Вниз
  В закладки  |  Отправить эту тему  |  Печать  
Автор Тема:  прочитано 2183 раз(а)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
reds
Новичок


Репутация: 0
Offline Offline

Сообщений: 13

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 1
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« : 06 Январь 2011, 21:09:33 »
 

Купила вчера в брендовом магазине босоножки на распродаже. Меня предупредили, что такая большая скидка в связи с тем, что они с прошлого сезона и модель, которая на витрине совсем слегка потемнела, т.к. ее часто трогали (материал - светлая замша). Я приобрела, думая, что любым средством можно почистить, но это потемнение было почти не заметно... Но дело не в этом. На следующий день обнаружилось, что это разные модели, артикул разный, сзади разные молнии (они черные, но одна со стальными зубчиками, другая с пластиковыми) и спереди нет детали - дополнительной молнии, которая есть на втором... каблук другого оттенка... Остальное всё 1 в 1.

В магазине в спешке я не обратила на это внимание, т.к. это всё можно заметить только тщательно всматриваясь...
Теперь думаю, что же делать? В магазине на модели с распродажи всегда просят расписку, что обувь без гарантии и претензии по качеству не принимаются...
Каким образом мне можно вернуть эту пару в магазин и вернуть деньги?
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25992

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2505

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #1 : 06 Январь 2011, 21:32:44 »
 

То есть левая и правая босоножки разные?

В силу пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - "Закон")
"1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя".

При этом в статье 10 Закона прописано, какая информация должна быть приведена потребителю со стороны продавца при продаже товара.

Исходя из Вашего пояснения следует, что Вы были проинформированы о том, что на товары, продаваемые на распродаже, не действует гарантия и претензии по качеству не принимаются.
Можно ли последнюю фразу отнести к тому, что Вы были проинформированы о недостатках конкретной приобретаемой Вами пары обуви? Весьма сомневаюсь.
Продавец слишком вольно трактует предписания пункта 1 статьи 18 Закона. Распродажа товара - это не продажа товара с уценкой вследствие имеющихся в конкретном товаре недостатков, которые четко и ясно доведены до потребителя.
Если продается некондиционный товар, то потребитель должен быть заранее поставлен в известность, что он покупает именно товар с недостатком.

Никакие распродажи товара не дают продавцу какой-либо возможности отказываться от тех обязанностей, которые вытекают для продавца из соответствующих прав потребителя, которые предоставлены последнему Законом.
То есть, как представляется, продавцом были нарушены предписания статьи 10 Закона.

При этом в силу пункта 1 статьи 16 Закона "условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.".

В этой связи, Вы имеете права предъявить одно из требований, перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона.

За это сообщение, 1 пользователь сказал спасибо!
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
reds
Новичок


Репутация: 0
Offline Offline

Сообщений: 13

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 1
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« Ответ #2 : 06 Январь 2011, 22:38:55 »
 

да, получается, что "разнопарка".
проинформировали только, что цвет  слегка потемнел, т.к. стояла на витрине.

Спасибо большое, Солярис!

После праздника съезжу. Надеюсь, повезёт
Записан
reds
Новичок


Репутация: 0
Offline Offline

Сообщений: 13

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 1
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« Ответ #3 : 15 Февраль 2011, 13:41:06 »
 

На основании п.1 ст.16 ЗоЗПП и п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, а также ст. 18 ЗоЗПП всё получилось! Спасибо!!!
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25992

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2505

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #4 : 15 Февраль 2011, 13:51:05 »
 

Поздравляю! 111
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
Страниц: [1]   Вверх
  В закладки  |  Отправить эту тему  |  Печать  
 
Перейти в:  

Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2014, Simple Machines ® | Sitemap XML | Sitemap
"SMF" и "Simple Machines" являются зарегистрированными товарными знаками.
Данный сайт никак официально не связан с SMF. Сайт ЮристыОнлайн.Ру лишь использует "движок" форума от SMF.
Страница сгенерирована за 0.021 секунд. Запросов: 27.

Copyright © Профессиональное юридическое сообщество ЮристыОнлайн.Ру, 2008-2016 г.
Смайлы для форума © Kolobok smiles

При использовании материалов сайта активная индексируемая ссылка на сайт обязательна.

Правила публичного общения и пользования Порталом ЮристыОнлайн.Ру
Соглашение о конфиденциальности | Версия сайта для КПК/смартфонов

  Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100