Консультация юристов без регистрации на сайте
Партнеры Реклама Все кодексы  Законы Правила форума Мобильная версия
   
Рассылка ЮристыОнлайн.Ру
 
   
Семинары (курсы) Каталог юристов Юр.справочная 100 сообщений форума
| О сайте | Контакты |  11 Декабрь 2016, 03:17:26  
Добро пожаловать на юридический форум ЮристыОнлайн.Ру, Гость.
Регистрируйтесь на сайте прямо сейчас! Нас уже более 8000.
Рекомендуйте наш форум знакомым!

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь
Для входа введите Ваше регистр. имя (ник) и пароль. Забыли пароль?

Новости: Автомобильный форум Колёсная база
 
   Начало   Сообщ. за день Помощь Лучший поиск Статьи Войти Регистрация  
 
Страниц: [1]   Вниз
  В закладки  |  Отправить эту тему  |  Печать  
Автор Тема:  прочитано 1862 раз(а)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
natasufi
Новичок


Репутация: 0
Offline Offline

Сообщений: 6

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 2
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« : 30 Ноябрь 2010, 20:19:31 »
 

Здравствуйте, уважаемые форумчане! Подскажите пожалуйста. Дело в том, что купленный 10 дней назад в кредит телефон отключается, в сервисном центре считают, что телефон был подвергнут вирусной атаке через блютуз, или интернет, и предлагают сдать его в сервисный центр на экспертизу, на что я не согласна, т.к.  по  Постановлению Пленума Верховного суда о практике защиты прав потребителей от 29.06.2010 №18 потребитель вправе требовать замены товара либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в том числе и технически сложного, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю, т.е.  на основании вышеизложенного я могу заменить, купленный в кредит телефон,  не отдавая его ни на какую экспертизу, на что не согласен продавец, которого также можно понять. Подскажите как быть в данной ситуации. Заранее благодарна!!!
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25993

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2505

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #1 : 30 Ноябрь 2010, 21:27:07 »
 

Во-первых, указанное Вами Постановление вносит изменение в Постановление Пленума Верховного Суда от 29.09.1994 N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей".
В этой связи, указанное Вами Постановлением правильно именуется так: Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.06.2010 N 18 "О внесении изменений в постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей".

Во-вторых, указанное Постановление может применяться только судебными инстанциями при рассмотрении соответствующего спора в суде.

В-третьих, пункт 17 Постановления Пленума Верховного Суда от 29.09.1994 N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (данный в редакции Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.06.2010 N 18) гласит следующее (далее приводится цитата):
"Суду необходимо иметь в виду, что в случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора вида требований, которые в соответствии со ст.503 ГК РФ и п.1 ст.18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю. При этом потребитель вправе требовать замены товара либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе и технически сложного, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю. По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требования о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в п. 1 ст. 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (п. 3 ст. 503, п. 2 ст. 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (ст.ст. 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Между тем в соответствии с п.3 ст.475 ГК РФ требования об устранении недостатков или о замене товара могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства, что может быть, в частности, при продаже товара через розничные комиссионные торговые предприятия" (конец цитаты).

Приведенный пункт лишь гласит, что потребитель может отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара. Однако такой пункт не гласит, что в этом случае может не проводится экспертиза для определения причин возникновения недостатков товара.
Более того, такого утверждения и не может содержаться в этом Постановлении, поскольку бы это противоречило Закону.
А суд в силу предписаний части 1 статьи 120 Конституции Российской Федерации должен подчиняются только Конституции Российской Федерации и федеральному закону.

В силу пункта 5 статьи 18 Закона Российской Федерации 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
"Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке".

Постановление Пленума Верховного Суда от 29.09.1994 N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (в редакции Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.06.2010 N 18) <--- ссылка на документ.

За это сообщение, 1 пользователь сказал спасибо!
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
natasufi
Новичок


Репутация: 0
Offline Offline

Сообщений: 6

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 2
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« Ответ #2 : 30 Ноябрь 2010, 22:18:19 »
 

Спасибо большое за ответ!!!
Вот еще что, если я отказалась от экспертизы в сервисном центре продавца и сразу подала  исковое заявление в суд ссылаясь на вышеуказанную поправку, кого суд обяжет сделать экспертизу,  сделает ли он это вообще и на каком сновании? С уважением Наталья!
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25993

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2505

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #3 : 30 Ноябрь 2010, 23:14:31 »
 

если я отказалась от экспертизы в сервисном центре продавца и сразу подала  исковое заявление в суд ссылаясь на вышеуказанную поправку, кого суд обяжет сделать экспертизу,  сделает ли он это вообще и на каком сновании?
Вопрос неоднозначный в свете Вашей ситуации. По Закону это обязан сделать продавец, но Вы добровольно отказались от проведения экспертизы. В этой связи, представляется, что ответчик весьма вероятно будет акцентировать внимание суда на это обстоятельство и указывать в связи с этим на тот факт, что со стороны продавца в этой части не было допущено никаких нарушений и ущемления прав потребителя.
Весьма возможно, что экспертизу придется проводить за Ваш счет.
Разумеется, развитие ситуации будет зависит и от того, как на это всё будет реагировать суд. Между тем, процедура, установленная Законом, не была соблюдена, надо признать, из-за Вашего отказа.

Экспертиза в рамках судебного спора проводится в соответствии с предписаниями статьи 79 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
natasufi
Новичок


Репутация: 0
Offline Offline

Сообщений: 6

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 2
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« Ответ #4 : 01 Декабрь 2010, 10:40:22 »
 

Уважаемый Солярис, еще один вопрос. После проведения независимой экспертизы проведенной за счет продавца по решению суда, может ли он взыскать с меня затраты связанные с данной экспертизой и в каких случаях ( если экспетиза выдаст заключение о моей причастности к неисправности телефона, что надеюсь не произойдет, т.к. некоторые продавцы при проведении экспертизы делают упор на возникновкение несправностей возникших в случае замены или скачивания приложений типа игр, мелодий, картинок, якобы это служит причиной неисправностей и вследствие виной покупателя)
С уважением Наталья

Да пока еще горяче! В соответсвии с ст.501. ГК РФ Договор найма-продажи, права собственности на телефон пока у меня нет, если в суде ответчик походатайствует о определении качества товара в авторизированном сервисном центре изготовителя телефона, примет ли суд это во внимание и обяжет отдать мне телефон продавцу для отправки его в авторизированный сервисный центр? За ранее благодарю.
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25993

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2505

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #5 : 01 Декабрь 2010, 12:09:01 »
 

natasufi, в силу статьи 98 ГПК
"1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
2. Правила, изложенные в части первой настоящей статьи, относятся также к распределению судебных расходов, понесенных сторонами в связи с ведением дела в апелляционной, кассационной и надзорной инстанциях.
3. В случае, если суд вышестоящей инстанции, не передавая дело на новое рассмотрение, изменит состоявшееся решение суда нижестоящей инстанции или примет новое решение, он соответственно изменяет распределение судебных расходов. Если в этих случаях суд вышестоящей инстанции не изменил решение суда в части распределения судебных расходов, этот вопрос должен решить суд первой инстанции по заявлению заинтересованного лица".

В соответсвии с ст.501. ГК РФ Договор найма-продажи, права собственности на телефон пока у меня нет
Причем здесь статья 501 ГК?
Вы приобрели товар в кредит. К статье 501 ГК это не имеет никакого отношения.
Ваши взаимоотношения в этом случае регламентируется статьями 488 и 489 ГК.
В соответствии с пунктом 5 статьи 489 ГК "если иное не предусмотрено договором купли-продажи, с момента передачи товара покупателю и до его оплаты товар, проданный в кредит, признается находящимся в залоге у продавца для обеспечения исполнения покупателем его обязанности по оплате товара".

За это сообщение, 1 пользователь сказал спасибо!
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
natasufi
Новичок


Репутация: 0
Offline Offline

Сообщений: 6

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 2
-вас поблагодарили: 0

обратиться по нику -->


« Ответ #6 : 01 Декабрь 2010, 13:18:37 »
 

Просто отношения были оформлены договором найма - продажи, в условиях которого, было прописано, что Цитирую: До момента окончательного расчета по Договору, приобретенный Покупателем товар является собственностью Продавца и считается переданным Покупателю во временное владение и пользование, а покупатель считается арендатором этого товара и не вправе им распоряжаться. Прошу прощения за может быть назойливость и незнание но повторю вопрос:Если в суде ответчик походатайствует о определении качества товара в авторизированном сервисном центре изготовителя телефона, примет ли суд это во внимание и обяжет отдать мне телефон продавцу для отправки его в авторизированный сервисный центр?
С уважением Наталья!
Записан
Admin_Aleks
Администратор
*

Репутация: 547
Offline Offline

Сообщений: 25993

СПАСИБО
-вы поблагодарили: 30
-вас поблагодарили: 2505

я тот, кто ищет смысл в тумане многих мыслей

обратиться по нику -->


« Ответ #7 : 01 Декабрь 2010, 16:54:35 »
 

Если в суде ответчик походатайствует о определении качества товара в авторизированном сервисном центре изготовителя телефона, примет ли суд это во внимание и обяжет отдать мне телефон продавцу для отправки его в авторизированный сервисный центр?
Любое ходатайство суд обязан рассмотреть и вынести по нему свое определение.

Как конкретно поступит суд предсказать сложно.
Однако на основании части 3 статьи 79 ГПК "при уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым".
Записан

Получить бесплатную консультацию по телефону
Новый Автомобильный форум Колёсная база

**
"...ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. "Десять негритят", реж. С.Говорухин
Страниц: [1]   Вверх
  В закладки  |  Отправить эту тему  |  Печать  
 
Перейти в:  

Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2014, Simple Machines ® | Sitemap XML | Sitemap
"SMF" и "Simple Machines" являются зарегистрированными товарными знаками.
Данный сайт никак официально не связан с SMF. Сайт ЮристыОнлайн.Ру лишь использует "движок" форума от SMF.
Страница сгенерирована за 0.026 секунд. Запросов: 27.

Copyright © Профессиональное юридическое сообщество ЮристыОнлайн.Ру, 2008-2016 г.
Смайлы для форума © Kolobok smiles

При использовании материалов сайта активная индексируемая ссылка на сайт обязательна.

Правила публичного общения и пользования Порталом ЮристыОнлайн.Ру
Соглашение о конфиденциальности | Версия сайта для КПК/смартфонов

  Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100